Heeft Lidl beveiligingen die tegen diefstal beschermen? Onlangs zijn er op de Duitse markt mysterieuze, felgekleurde stickers verschenen die op vlees en andere levensmiddelen zijn geplakt. Ze zijn bedoeld om te helpen voorkomen dat producten worden meegenomen zonder te betalen. Hoe werken ze?
Hoewel Lidl in veel landen actief is, heeft elke markt zijn eigen regels en ideeën ontwikkeld, die zelfs vaste klanten van de keten kunnen verrassen. In Groot-Brittannië wordt “Supermarket-VAR” getest, een systeem dat momenten registreert waarop producten niet worden gescand. In Ierland moet bij alcoholische dranken de zelfscankassa door twee medewerkers worden bevestigd. Ondertussen is er in Duitsland een nieuw experiment dat de aandacht van klanten trekt. Op koelkastproducten zijn opvallende etiketten aangebracht die niets met de prijs te maken hebben.
Heeft Lidl beveiligingen? In Duitsland wordt een nieuwe oplossing getest
Gele chips verschenen enkele weken geleden voor het eerst op Lidl-producten. Eerst op premium rundvlees, en even later op vis en andere producten, zoals snoep en chocolade. De RF-stickers hebben een intense gele kleur en een korte boodschap in het geval van vlees: Gesicherter Artikel – Etikett vor dem Erhitzen entfernen (Beveiligd product, verwijder het etiket voor het opwarmen). Ernaast staat een klein hangslotje. Dit is een soort waarschuwing die meestal wordt geassocieerd met elektronica of parfums, en niet met entrecote of kabeljauw. Wat is hier aan de hand? Lidl gaf een korte toelichting op deze nieuwigheid.
Om diefstal te voorkomen, passen we standaardoplossingen uit de branche toe, bijvoorbeeld individuele beveiliging van bepaalde producten,
legde een woordvoerder van het bedrijf uit, geciteerd door bild.de.
De beslissing kwam niet uit het niets. De afgelopen jaren is het aantal diefstallen in Duitsland op een niveau gebleven dat door de branche als “moeilijk te beheersen” wordt omschreven. Het EHI Retail Institute schat dat er dagelijks ongeveer 100.000 niet-gemelde gevallen zijn. In het rapport wordt benadrukt dat niet alleen luxe producten door de diefstallen worden getroffen. Ook basisproducten verdwijnen van de schappen, wat betekent dat winkels de lijst met beveiligde artikelen moeten bijwerken.
Statistieken voor 2023 laten een toename van diefstal met ongeveer 15 procent zien. Dit heeft geleid tot verdere tests om de verliezen te beperken. In deze context lijkt de keuze voor vlees en vis niet toevallig. Het zijn dure producten met een korte houdbaarheid. Als ze verdwijnen, heeft de winkel weinig kans om de kosten terug te verdienen. Het Duitse Lidl begint ze daarom op dezelfde manier te behandelen als Nescafe- of Dallmayr Prodomo-koffie, die al lang achter plexiglas staan.
Hoe werkt RF‑technologie? Geen enkele klant verlaat de winkel zonder voor de producten te betalen
RF‑stickers bevatten een kleine spoel die een radiosignaal uitzendt dat wordt opgevangen door antennes bij de uitgang van de winkel. Bij de dagelijkse boodschappen merk je hier vrijwel niets van, omdat de kassamedewerker of de zelfscankassa de sticker bij het afrekenen direct deactiveert. Pas wanneer een product met een actieve RF‑sticker de poortjes passeert zonder gescand te zijn, gaat het alarm af.
Tot voor kort zag je dit soort beveiliging vooral bij elektronica of in drogisterijen. Dat ze nu ook op producten als vlees, vis en snoep worden gebruikt, laat zien hoe serieus supermarkten als Lidi het probleem van diefstal nemen.
Diefstal is meer dan alleen klantengedrag
Uit onderzoeken in de retailsector blijkt dat de verliezen door diefstal niet alleen worden veroorzaakt door klanten. Een aanzienlijk deel van de schade is toe te schrijven aan interne diefstal door medewerkers, maar ook aan leveranciers en externe monteurs. Voor een keten als Lidi betekent dit dat zij producten systematisch moeten beveiligen en niet uitsluitend kunnen vertrouwen op zichtbare bewaking in de winkel.
Gele RF‑stickers zijn in dit opzicht eenvoudiger en goedkoper dan extra beveiligingspersoneel, en tegelijk zeer effectief bij het signaleren van goederen die de winkel verlaten zonder langs de kassa te gaan.
Een bredere trend in de Nederlandse supermarktbranche
De maatregelen van Lidi passen in een bredere trend die in de gehele supermarktsector zichtbaar is. Zo bewaren sommige ketens duurdere koffie of verzorgingsproducten achter glas, worden sterke dranken en premiumartikelen steeds vaker voorzien van extra beveiliging, en verschijnen er in bepaalde regio’s elektronische zegels op bijvoorbeeld wasmiddelen.
Op deze manier proberen winkels in te spelen op veranderingen in het koopgedrag van klanten én op de steeds professionelere werkwijze van winkeldieven.
Nieuwe beveiligingsmaatregelen bij Lidi. Komen ze in alle Nederlandse filialen?
Laten we uitgaan van de situatie bij Lidi Nederland. De keten geeft aan dat beslissingen over nieuwe beveiligingsmaatregelen per land of zelfs per regio worden genomen, op basis van lokale omstandigheden en risicoanalyses. Vooralsnog benadrukt Lidi Nederland dat de bestaande beveiligingssystemen in hun winkels goed functioneren en dat diefstallen in de meeste filialen slechts incidenteel voorkomen.
Gele RF‑labels worden daarom nu nog niet landelijk in alle Lidi‑winkels ingevoerd. De keten sluit echter niet uit dat bij een toename van diefstal of in specifieke risicogebieden aanvullende maatregelen, zoals RF‑stickers op meer productcategorieën, alsnog breder worden uitgerold.
